팁 게시판

겨울방학 그리고 신학기 시즌의 경우 대학생이나 직장인 이사가 몰리는 경향이 있습니다. 달력으로 보면 대략 12월에서 2월이 여기에 해당하며 전세나 월세 계약이 끝나는 게 이 때이다 보니 꽤 많은 문의가 오고 견적이 상승하는 현상이 생겨납니다.

추석 연휴를 기준으로 1에서 2주 정도 전에는 문의가 거의 없으나 추석이 끝나고 나면 날씨가 풀리다 보니 이사가 많아지는 경향이 있습니다. 9월에서 10월이 여기에 해당한다고 보시면 되고 가을 학기 개강 및 규모가 큰 기업체의 인사 발령도 이 때 발생하게 됩니다.

지금까지 언급한 12월에서 2월 사이 그리고 9월에서 10월이 직접적인 성수기 시즌이라고 보시면 되는데, 이 시즌 말고도 견적이 다소 높아지는 시기가 있습니다. 일종의 전통 풍습이라고 볼 수 있는 손 없는 날에 이사하시면 금액이 오르며, 주말은 인건비 등이 추가되는 면이 있으므로 동일한 조건의 이사라고 해도 부득이하게 10에서 20% 정도 견적 단가가 올라갑니다. 저희 무빙데이도 이런 변수에 영향을 받지 않고 견적 제공을 해 드리고 싶지만 현실적인 제약이 있습니다.

· 비수기 평일 기준: 150에서 180 만원 정도 (이동 거리가 길면 좀 더 견적은 높아집니다.)
· 비수기 주말 기준: 170에서 210 만원 정도 (이동 거리가 길면 좀 더 견적은 높아집니다.)
· 성수기 평일 기준 : 200에서 230만원 정도 (이동 거리가 길면 좀 더 견적은 높아집니다.)
· 성수기 주말 및 손 없는 날 : 230만원에서 280만원 정도 (이동 거리가 길면 좀 더 견적은 높아집니다.)

당사자 입장에서는 실제 날짜 1주일 정도 전에 진행하면 되실 거 같다고 생각하시기 쉬운데요. 업체들 상당수가 미리 일정을 픽스하는 방향으로 일하는 만큼 부동산 상황에 따라서 날짜가 나왔다면 그 날을 기준으로 적어도 3주 전에는 견적을 받고 비교한 후 예약해 주셔야 합니다. 업체 마다 미묘하게 단가 책정에서 차이가 있으므로 모두 동일한 가격이 들어오지 않는데요. 비교 작업을 통하여 낮은 가격을 제시하는 곳으로 가시면 되고, 혹시라도 비교 작업이 번거롭고 어려우시다면 저희 무빙데이를 통하여 방문 비교 견적을 진행해 주시기 바랍니다. 만약에 방문이 어려우시면 사진으로도 충분히 견적 제공이 되며 인공지능 기술을 활용한 툴도 개발 중이오니 활용해서 비교해 보시면 좋겠습니다.

비용에 주안점을 두신다면 아무래도 평일에 하셔야 되는데, 부득이하게 일정상 주말에만 해야 하는 경우도 있으실 건데요. 무조건 주말에만 해야 하는 게 아니라면 평일에 하시는 게 유리합니다.

다른 콘텐츠에서도 언급한 내용이기는 한데, 트럭에 짐을 얼마나 많이 싣는지에 따라서 견적에 차이가 생깁니다. 따라서 불필요한 가구나 전자제품 그리고 짐이 있다면 나눔을 하시거나 중고로 판매하는 게 도움이 됩니다. 이어서 생각할 건 추가 작업에 대한 부분입니다. 위에서 언급했던 에어컨이나 벽걸이 TV는 '기본 서비스'로 제공되지 않고 옵션으로 구별되는데요. 혹시라도 견적에 이 내용이 따로 되어 있는지 포함인지 여부를 점검해 주셔야 합니다.

종종 제대로 허가증을 가지고 있지 않은 업체들이 플랫폼 상에서 활동하는 경우도 있습니다. 수수료나 광고비 부담 때문에 이상한 형태로 운영되는 케이스가 일부 있긴 한데 나중에 혹시라도 하자 보상 등의 이슈가 생기면 제대로 대응이 안 됩니다. 게다가 제대로 된 서류 작성 없이 구두로 계약 진행이 된다면 더욱 곤란한 상황이 생기게 됩니다. 따라서 이런 점들을 보완하시기 위해서는 표준 양식 또는 업체에서 사용하는 계약서 양식을 통하여 구체적으로 문서화하는 과정이 반드시 필요하게 되는데요. 여기서 추가적으로 하자 발생시 한국 소비자원과 같이 믿을 수 있는 기관을 활용해 보시는 것도 좋습니다.

무빙데이를 비롯하여 다른 플랫폼에서도 서비스 이용 후 리뷰와 평점을 올리고 있는데요. 다만 눈에 보이는 숫자와 평점 만으로 결정하시기 보다는 복합적으로 리뷰를 읽어 보시면서 어떻게 서비스를 해 주는지 조사해 주셔야 합니다. 구체적인 작업 내용이나 중간에 어디에서 담당자가 신경을 많이 써 주었는지 만약에 문제가 있었다면 어떤 점 이었는지를 읽어서 비교할 필요가 있습니다. 무빙데이에서는 객관적인 지표를 활용하여 실제 서비스 이용자 분들이 어렵지 않게 비교를 하실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 여러 고객들의 생생한 후기를 토대로 판단해 보세요.

아무리 경험 많은 베테랑이라도 짐을 옮기는 현장이 익숙하지 않으므로, 종종 파손 같은 게 생깁니다. 그러므로 견적 문의 하실 때 보험 가입 여부를 따져 주셔야 하며, 가구나 짐을 챙기기 전에 사진 또는 동영상 촬영을 통해서 이상이 있는지 여부를 따져 주셔야 합니다. 만약에 조사 결과 이상한 게 보이신다면 바로 현장에서 사진과 동영상을 활용해 주시고, 계약서 문구에 따라서 보상 신청을 해야 합니다. 저희 무빙데이는 하자 처리가 잘 안되는 경우 일부 관여하는 제도를 운영하고 있습니다. 단순 중개에서 끝나는 게 아니고 고객 한명의 여정에 다 함께 한다고 보시면 되겠습니다.

포장이사로 진행하시면 피톤치드 등을 활용한 크리링 작업이 별도 비용 없이 진행되기도 하는데요. 새로 살 집에 도착해서 짐 정리가 끝났다면, 실내를 다 확인하셔서 어떤 상황에 있는지 청소는 일부 되어 있는지를 확인해 주셔야 합니다. 다만, 이사 업체가 제공하는 추가 서비스와 별도 클리닝 업체를 통해서 진행되는 것 사이에는 꽤 큰 퀄리티의 차이가 있습니다. 저희 무빙데이에서는 별도 청소업체를 선택하여 진행하는 점도 도와드리는 만큼 같이 확인해 보시는 것도 좋겠습니다.

A. 구체적인 날짜가 반영되어야 하며, 출발지와 도착지에 대한 정보 그리고 엘리베이터와 사다리차 필요 유무도 표시해 주셔야 합니다. 서비스 유형도 꽤 중요한데 포장인지 반포장인지 표시되어야 하고 구체적적으로 짐이 얼마나 많은지 및 피아노와 에어컨 등 손이 많이 가는 품목이 있다면 누락하지 말고 다 표시해 주셔야 합니다.

A. 부득이하게 성수기에 가야 한다면, 평일에 이사하시는 게 도움된다고 보셔야 하며, 손 없는 날도 선택하지 말아 주셔야 합니다. 될 수 있으면 서비스 진행 기준 3주 전 부터 다수의 업체를 통해서 비교 견적을 받아 보시길 바라겠습니다. 어느 정도 본인이 핸들링 가능한 짐은 미리 버려서 이사 업체 사람이 관여해야 할 부분을 줄이는 것도 긍정적이라고 하겠습니다.

A. 먼저 반포장이사에 대해서 정리해 드리겠습니다. 이 방식은 업체가 일부만 관여하는 것으로, 크기가 큰 짐 위주로 포장 및 운반이 이루어지며, 자잘한 짐은 당사자가 직접 정리하고 포장하는 구조입니다. 포장이사는 당사자가 관여하는 부분이 아주 적다고 보시면 됩니다. 만약에 짐이 그리 많지 않고 일부는 스스로 핸들링이 되신다면 반포장으로 해 보시는 것도 권장해 드리지만, 시간적으로 물리적으로 부족한 점이 있으시다면 포장이사로 가시는 게 무난합니다.

A. 저희 무빙데이 에서도 파손과 관련된 점들을 아주 심각하게 생각하고 있습니다. 사전 영상 촬영 등을 통하여 이사를 하면서 실제로 파손이 되었는지 여부를 따져 주실 필요가 있고, 관련 자료가 확보 되었다면 실무자에게 알려주셔야 합니다. 서면으로 처리된 계약서를 보신 후 피해 보상 항목을 점검하시고 거기에 맞추어서 보상을 요구하시면 되며, 만약에 양쪽의 의견이 크게 갈려서 문제가 있으시다면 소비자원 등의 공인된 기관을 활용하시면 됩니다.

A. 일단, 답부터 알려드리자면 방문 견적이 좀 더 정확합니다. 하지만 무빙데이에서는 정확한 사진 판독을 통하여 추가 비용이 안 생기도록 조치하고 진행하고 있습니다. 전반적인 짐의 크기 그리고 사진으로 안 보이는 항목이 일부 있으므로 담당자가 방문하여 현장을 보고 분석해야 오류가 생기지 않습니다. 종종 계단과 엘리베이터 그리고 차가 들어오는 길과 관련하여 정보 파악이 안 되기도 하므로 사람이 와서 보고 진행하는 게 보다 완성도 높은 견적에 귀결됩니다. 따라서 사진을 통한 비대면 견적을 하실 때는 각종 정보까지 빠짐없이 잘 주셔야 합니다. 그래야 오차가 안 생깁니다.

무빙데이는 새로운 시작을 해야하는 여러분들 모두를 위해서
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이번 콘텐츠가 이사 비용과 관련하여 애매한 점이 안 생기고 만족스러운 결과를 만들어 내는 데 큰 역할을 하시기 바랍니다. 혹시라도 궁금한 내용 있으시다면 무빙데이 홈페이지나 고객 센터에 편하게 문의 주시기 바라며 다른 콘텐츠도 확인해 보시기 바랍니다.